Identité de l’entreprise :
Société OptiMarché, située 3 rue Guglielmo Marconi, Bâtiment C, 44800 Saint-Herblain. SARL au capital social de 100 000 euros, immatriculée au RCS de Nantes le 01/10/2012 sous le numéro Nantes B 788 428 662. SIRET : 788 428 662 00027. Numéro de TVA : FR71788428662.
La société OptiMarché édite et exploite le site internet opti-marche.com ainsi que le logiciel en ligne opti-marche.org..
Responsable de la publication : Nicolas BERTIN, Gérant.
Contact : contact@opti-marche.com et 02.40.89.46.16
Hébergeur : OVH SAS – 2 rue Kellermann – BP 80157 – 59053 Roubaix Cedex 1. SIRET : 424 761 419 00045. Téléphone : 0333 370 0425
Propriété intellectuelle : Les marques, logos, signes ainsi que tous les contenus du site (textes, images, son…) sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle.
La marque OptiMarché est une marque déposée. Toute représentation et/ou reproduction et/ou exploitation partielle ou totale de cette marque, de quelque nature que ce soit, est totalement prohibée.
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Des liens hypertextes peuvent être présents sur le site. L’utilisateur est informé qu’en cliquant sur ces liens, il sortira du site. Ce dernier n’a pas de contrôle sur les pages web sur lesquelles aboutissent ces liens et ne saurait, en aucun cas, être responsable de leur contenu.
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Juridiction : En dehors des cas où la loi ne le permet pas, il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents de Nantes.
Politique de confidentialité et protection des données personnelles
Mentions relatives aux traitements de données à caractère personnel collectées via :
La création de compte et l’utilisation du logiciel en ligne opti-marche.org par les clients
Le formulaire de prise de contact « Contactez-nous »
Les pages d’inscription / formulaires d’inscription à la newsletter ou à des contenus.
Les pages de destination (landing pages) des campagnes marketing et publicitaires (Google Ads, réseaux sociaux, salons, etc.)
Définitions :
Prospect : personne physique représentant ou faisant partie d’une organisation (société, institution, EPLE, établissement…) non-cliente de la société OptiMarché.
Client : personne physique représentant ou faisant partie d’une organisation (société, institution, EPLE, établissement…) cliente de la société OptiMarché.
Les données personnelles collectées sont les suivantes :
Pour les prospects (contact, landing pages, newsletter) :
- Organisation
- Prénom
- Nom
- Fonction
- Téléphone
- Adresse électronique
Pour les clients (utilisation du logiciel opti-marche.org) :
- Civilité
- Nom
- Prénom
- Adresse électronique (professionnelle)
- Téléphone (professionnel)
- Données de connexion et d’usage du logiciel (identifiant, journal des connexions, adresse IP) à des fins de sécurité, de traçabilité et de support
Les données sont collectées et traitées par la société OptiMarché, située 3 rue Guglielmo Marconi, bâtiment C, 44800 Saint-Herblain. SARL au capital social de 100 000 euros. Immatriculée au RCS de Nantes le 01/10/2012 sous le numéro Nantes B 788 428 662.
Destinataires : les données sont accessibles aux personnes habilitées d’OptiMarché et peuvent être transmises à ses sous-traitants techniques (hébergement, maintenance, messagerie, gestion du consentement cookies, mesure d’audience, anti-spam/anti-robot, outil d’envoi newsletter/CRM), uniquement pour les besoins stricts des finalités décrites ci-dessous.
Sous-traitants :
- Brevo – données stockées en UE (France, Allemagne et Belgique) – Politique Brevo
- Microsoft (Microsoft 365 / Dynamics 365 – CRM) – données stockées en Union Européenne (France) – Politique Microsoft
Localisation / transferts : les données sont hébergées exclusivement sur le territoire de l’Union européenne.
Finalités et bases légales :
- Gestion des demandes de contact (prospects/clients) : traiter la demande, recontacter, assurer le suivi. Base légale : mesures précontractuelles et/ou intérêt légitime (gestion des demandes entrantes).
- Fonctionnement et utilisation du logiciel opti-marche.org par les clients (création de compte, connexion, accès aux fonctionnalités, support) : fourniture du service, sécurité et traçabilité. Base légale : exécution du contrat et intérêt légitime pour la sécurité.
- Landing pages et campagnes marketing : mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires et de génération de contacts (leads), qualifier les demandes entrantes issues des pages de destination. Cette finalité s’appuie sur le dépôt de cookies de mesure d’audience non exemptés (cf. tableau « Gestion des cookies »). Base légale : consentement de l’utilisateur, recueilli via l’outil de gestion du consentement (Cookiehub) préalablement au dépôt des cookies concernés. L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment via le module de gestion des cookies accessible sur le site.
- Suivi des prises de contact prospects (CRM) : enregistrement et historisation des échanges (appels, emails, rendez-vous, formulaires), qualification et intérêt commercial, programmation de relances, au sein de l’outil CRM Microsoft Dynamics 365. Base légale : intérêt légitime (démarche commerciale B2B, droit d’opposition simple et gratuit).
- Newsletter / communications / prospection : envoi d’informations, contenus, invitations, actualités. Base légale : consentement (inscription newsletter) ou, le cas échéant en B2B, intérêt légitime avec droit d’opposition simple et gratuit. Outils : communication via outil d’emailing (Brevo) ou via outil de suivi (Microsoft Dynamics 365). Un lien de désinscription est présent dans les communications ou sur demande par mail à contact@opti-marche.com
Le recueil de certaines données est obligatoire lorsque cela est nécessaire pour traiter la demande, créer et suivre une demande de support ou exécuter le service. Les champs marqués d’un astérisque sur les formulaires sont obligatoires.
Durées de conservation :
- Prospects (contact / landing pages / newsletter / historique CRM) : 3 ans à compter du dernier contact émanant du prospect.
- Clients (comptes et suivi) : durée du contrat puis archivage intermédiaire pour les obligations légales, la preuve et la gestion des litiges. Une suppression, purge et/ou anonymisation est ensuite effectuée selon les durées applicables.
- Données de connexion et d’usage du logiciel (opti-marche.org) : 1 an, conformément aux obligations légales applicables aux éditeurs de services en ligne.
Droits des personnes : vous bénéficiez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité (selon cas) et d’opposition (notamment à la prospection). Pour exercer vos droits ou pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre référent RGPD à l’adresse contact@opti-marche.com ou par téléphone au 02.40.89.46.16.
Il est rappelé que vous bénéficiez du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Gestion des cookies
Le tableau ci-dessous recense les cookies identifiés sur le site opti-marche.com. Le logiciel opti-marche.org, accessible après authentification, utilise principalement des cookies techniques indispensables (session, authentification).
Différents cookies sont utilisés lors de la navigation sur le site. Ceux-ci permettent d’améliorer l’interactivité avec les utilisateurs et notamment de réaliser des mesures d’audience.
Définition : un « cookie » est une suite d’informations, généralement de petite taille et identifiée par un nom, qui peut être transmise à votre navigateur par un site web sur lequel vous vous connectez. Votre navigateur web le conservera pendant une certaine durée, et le renverra au serveur web chaque fois que vous vous y reconnectez.
Les cookies présents sur le site sont les suivants :
Liste des cookies
| Nom du cookie | Finalité | Durée de conservation | Site |
| GRECAPTCHA | Vérifier que l’utilisateur d’ordinateur est une personne | 180 jours | Opti-marche.com |
| PHPSESSID | Ce cookie permet d’établir la communication entre le serveur web et le navigateur, et stocke temporairement des informations sur votre session. Il veille par exemple à ce que vous ne deviez pas remplir de nouveau entièrement un formulaire si vous rechargez la page ou si vous commettez une erreur. | Jusqu’à la fin de la session de navigation | Opti-marche.com |
| Cookiehub | Stocker les informations du visiteur concernant son consentement ou son refus d’avoir les cookies listés ci-après | 1 an | Opti-marche.com |
| Google Analytics (GA4) | Distingue les utilisateurs (identifiant client unique généré aléatoirement), utilisé pour calculer les statistiques de fréquentation | 2 ans | Opti-marche.com |
| Google Analytics GA4 – <container-id> | Conserve l’état de la session en cours pour un flux de données GA4 donné | 2 ans | Opti-marche.com |
| Mouseflow | Identifiant de session d’enregistrement (session replay / heatmap) | Durée de la session | Opti-marche.com |
| Mouseflow_user | Distingue visiteur nouveau / récurrent | 90 jours | Opti-marche.com |
| Brevo | Identifie le visiteur pour l’automatisation marketing / création de contact CRM | 1 an | Opti-marche.com |
| Hotjar | Identifiant utilisateur Hotjar persistant | 1 an | Opti-marche.org |
